RED & Moi

ЧЕРВОНИЙ клієнт?

Спростіть своє щоденне життя, завантаживши додаток RED & Moi! 📲

За допомогою програми RED & Moi це просто, ми зробили це просто;)

ДОМА

• Отримуйте доступ до своїх червоних підписок зі свого смартфона або планшета!

• За кілька кліків перевірте стан поточного споживання та червоні переваги.

📊 МОЯ КОНСО

• Перегляньте та завантажте деталі останніх рахунків-фактур

• Відстежуйте споживання у Франції та за кордоном:

o У Франції: переглядайте свої мультимедійні покупки з можливістю зміни ліміту ваших покупок

o За кордоном: стежте за використанням Інтернету, дзвінками та надсиланням SMS / MMS.

• Хочете новий телефон чи більше даних? Керуйте та адаптуйте свою передплату та стаціонарні та мобільні опції відповідно до ваших потреб.

МОЯ ПРОПОЗИЦІЯ

• Доступ до ваших облікових записів та управління ними

• Один рахунок для всієї родини? Це можливо !

Нехай програма RED & Me з легкістю згрупує всі ваші лінії та ваші улюблені.

МОЯ ІНФОРМАЦІЯ

• Легко отримати доступ до вашої особистої інформації

• Зміна адреси? Новий RIB безпосередньо змінює всю вашу особисту інформацію в розділі "Моя інформація"

❔ ДОПОМОГА

• SIM-карту заблоковано? У розділі "Вирішення проблем із моїм мобільним телефоном" подано всі ваші відповіді на випадок втрати, крадіжки, розблокування тощо.

• Знайдіть усі відповіді на свої запитання за допомогою онлайн-довідки у розділі поширених запитань 24/7 та у консультантів вашого КРАСНОГО клієнта з понеділка по п’ятницю з 8 до 21 години.

• Ви вже контактували з нашою службою обслуговування клієнтів? Перевірте свої сповіщення, ваш КРАСНИЙ радник, напевно, вже відповів вам!

• Виконайте всі кроки замовлення мобільного телефону та коробки: від реєстрації до підготовки замовлення, включаючи доставку вашого обладнання, до активації ваших послуг та вашої лінії.

Клієнт RED Box?

• Поломка, інцидент? Розділ "Виправлення неполадок у моєму вікні" дозволяє ознайомитися зі станом вашої лінії, щоб підвести підсумки мережі.

• Запустіть діагностику, щоб перевірити стан вашої коробки та знайти рішення для її усунення.

• Перешкода? Змінити зустріч із вашим спеціалістом по коробці можна безпосередньо з програми.

• Доступ до подальших подій безпосередньо після повідомлення про це.

ЦЕНТР ПОВІДОМЛЕННЯ

• Будьте в курсі своїх червоних новин через центр повідомлень (новий рахунок, відстеження замовлень тощо)

• До нього можна дістатись у верхньому правому куті екрана.

*****

Завантажуйте та використовуйте безкоштовно на материковій частині Франції (за винятком вартості мобільного підключення до Інтернету залежно від пропозиції, на яку ви підписалися). Додаток RED & Moi доступний для RED лише споживачам SFR, що мають мобільний тариф або пропозицію в Інтернеті.